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标题: 西安蔚然汽车销售服务有限公司招聘蔚来顾问、空间运营专员、交付运营专员等岗位
举办地点: 西安外国语大学活动中心302
举办日期: 2022-09-27 举办时间: 16:00
信息发布时间: 2022-09-08 00:10:54 信息来源: 西安财经学院

    一、单位简介

    蔚来在2014 年 11 月 25 日正式诞生,是一家在电动智能汽车产品基础之上,重新定义服务用户的所有过程,为用户提供超越期待的全程愉悦体验的公司。我们的使命是为用户创造愉悦的生活方式,致力于成为一家以服务用户为使命的公司,同时成为全球范围内第一家“用户企业”。


    二、招聘需求

    蔚来顾问

    【岗位职责】

    1.负责在展厅专业讲解蔚来品牌和产品;

    2.参与回答用户有关车辆使用的常见问题,收录外部leads,转交给蔚来顾问Fellow跟进;

    3.支持公司的各项接待、外展、宣讲活动,在更广泛的层面推动公司品牌形象的建立并发掘潜在用户;

    4.对潜在用户进行沟通和回访,主动提供及时、专业的咨询服务,邀约潜在用户到店参观及试驾,并协助将潜在用户转化为真正用户;

    5.具备优化工作流程和质量的意识,不断改进工作流程和提出改进建议。

     

    空间运营专员

    【岗位职责】

    1.日常负责执行和跟进体验门店的日常运营;

    2.建立和维护用户关系,管理用户体验,维护用户社群,在用户不同成长阶段给予针对性用户管理及影响,深化品牌与用户之间的情感连接;

    3.策划和管理体验产品,以高效的标准执行体验产品,以及完成产品效果评估。

     

    交付运营专员

    【岗位职责】

    1.为用户在付款方式,充电桩安装,生产状态,物流进度,上牌政策等诸多环节给予指导和帮助,通过跨部门团队协作,最终将车辆交付给用户,致力于打造新颖和愉悦的交车体验;

    2.通过蔚来个人交付项目来服务用户和运营交互;

    3.深入掌握蔚来车辆的驱动系统及其特性,并能将此传递给用户;

    4.始终坚持品牌标准,保持专业的形象;

    5.管理多个用户交付流程和用户预约,确保交付过程的高效和精准;

    6.利用用户管理系统,确保信息能及时高效得传达给管理部门;

    7.将用户意见反馈给公司的市场营销和产品开发团队,以完善交车体验。

    工作地点】西安市内各大蔚来空间


    三、薪资福利

    实习生薪资福利:基本工资+奖金 年轻专业的团队 愉悦的工作氛围 高大上的办公环境 交通便利地铁沿线 1V1带教

    正式员工薪资福利:五险一金+补充公积金+补充医疗保险,公积金缴纳比例达到12%(西安市最高水平)+股票激励(美股)+ 一年两次的晋升


    四、校招流程

    储备实习offer

    简历投递-简历筛选-线下面试-实习offer-在岗实习-转正申请-OFFER发放


    五、联系方式

    联系人:冯老师

    电话:18966706620

    简历投递邮箱:chuanjie.feng@nio.com

    简历命名:姓名+学校+学历+投递岗位

    联系电话:0931-7632596(管理与指导)  0931-7681779(招聘服务)    地址:兰州城市学院(校本部)--甘肃省兰州市安宁区街坊路11号
    版权所有:兰州城市学院就业指导中心    备案号:陇ICP备15000834号-1